Preguntas frecuentes

Desde “Servicios” elige un paquete y usa “Reservar” o escríbenos en Contacto. También puedes llamarnos al +57 300 512 48 36 para agendar rápidamente.

Generalmente 48–72 horas, dependiendo del paquete. En temporadas altas puede tomar hasta 5 días hábiles. Ofrecemos entrega exprés con costo adicional.

No entregamos RAW salvo acuerdo específico de licenciamiento. Nuestros paquetes incluyen edición profesional en formato JPEG/TIFF de alta resolución.

Incluimos licencia estándar para uso personal o comercial según paquete. Para campañas masivas, out-of-home o sublicenciamiento, solicite una ampliación de licencia.

Aceptamos tarjeta débito/crédito, transferencias PSE y pagos en efectivo en estudio. Se requiere un anticipo del 30% para bloquear la fecha.

Cancelaciones con 72 horas de antelación: reembolso del 100% del anticipo. Entre 24–72 h: 50%. Menos de 24 h: no reembolsable. Siempre puedes reprogramar sin costo si hay disponibilidad.

Sí. Puedes reprogramar una vez sin costo avisando con mínimo 24 h de anticipación. Cambios adicionales pueden tener tarifas.

Contamos con estudio en Chapinero, Bogotá. También realizamos sesiones a domicilio o exteriores. Fuera de Bogotá se cotizan viáticos.

Podemos coordinar maquillaje y styling con aliados de confianza (costo adicional). Contamos con un guardarropa básico y accesorios.

Entrega digital vía galería privada en JPEG de alta resolución. Bajo solicitud, podemos incluir TIFF y tamaños optimizados para redes sociales.

Solo con tu autorización por escrito. Respetamos la confidencialidad de proyectos sensibles y ofrecemos acuerdos de no divulgación (NDA).

Monitoreamos el clima. Podemos ajustar horario, cambiar a interior o reprogramar sin costo si las condiciones no son favorables.

Depende del paquete: desde 45 minutos (básico) hasta 3 horas (editorial). Incluye preparación y selección rápida en set.

Sí, parqueadero aliado a media cuadra del estudio. Te enviamos el pin y validación al confirmar tu cita.

¡Nos encantan! Avísanos para preparar el set y tiempos. Recomendamos llevar snacks y correa.

Sí, vouchers digitales con vigencia de 6 meses. Personalizables y transferibles previa validación.

En caso de urgencia, comunícate al +57 310 842 17 59 o por WhatsApp al +57 302 119 64 28. Atendemos de 7:00 a 21:00.